カテゴリー: FAQ

概要

事務局設定画面にて、1つのライセンス内で複数の事務局設定を作成できるようになりました。 これまでより柔軟な研修管理が可能になり、組織の運用体制に合わせた効率的な管理を行えます。

2025年8月20日より、順次公開いたします。（2025年8月21日公開済み）

新機能の詳細

• 1つのライセンス内で、複数の事務局設定を作成・管理できるようになりました。
• ライセンス（ご請求）は同一のまま、受講企業者間や運営体制ごとに、独立して管理できるようになります

利用方法

事務局設定画面の表示

1. ローキューブのトップページにアクセスします
2. ページ右上「トップページ表示切替」で事務局ページを選択します
3. 「事務局設定」画面に移動します
4. ドロップダウンメニューで管理したい事務局設定を選択します

事務局設定の新規作成

1. ドロップダウンメニューで「新しい事務局設定」を選択します
2. 「事務局設定を作成」ボタンが表示されます
3. 新規作成後は、基本設定タブで開催研修を設定してください

事務局設定画面の利用方法は以下もご参照ください。

注意事項

• 各事務局設定は独立して管理されるため、受講生の登録や研修の設定は事務局設定ごとに行う必要があります
• ライセンス全体の設定や請求に関する情報は、すべての事務局設定で共通となります
• ご請求を分ける必要がある場合は、別ライセンスを作成しますのでご連絡ください

ご質問・お問い合わせ

新機能についてご不明な点がございましたらお問合せまでお気軽にご連絡ください。 より効率的な研修管理にお役立てください。

概要

ご担当のライセンス一覧がローキューブ上で確認いただけるようになりました。ライセンス詳細画面では、ご契約・ご請求に関する情報をご確認いただけます。

2025年8月20日より、順次公開して参ります。（2025年8月21日公開済み）

新機能の詳細

担当ライセンス一覧の表示

• 事務局トップページに、ご自身が担当されているライセンスの一覧が表示されるようになりました。
• 一覧からライセンス詳細画面に移動し、請求書情報などをご確認いただけます。

追加担当者の設定

• ライセンスに追加担当者を設定できるようになりました。
• これまでご担当者は1人だけでしたが、複数人で管理いただけるようになりました。

利用方法

• トップページ右上「トップページ表示切替」で事務局ページを選択してください。
• ライセンス管理のご担当者変更、追加担当者の登録をご希望の場合は、システム管理者までご連絡ください。

ご質問・お問い合わせ

新機能についてご不明な点がございましたらお問合せまでお気軽にご連絡ください。 より効率的な研修管理にお役立てください。

概要

当システムで使用している短縮URLにつきまして、URLの形式が変更となりました。

変更後の短縮URL形式: elvez.jp/xxxxxx

今後、システムから送信されるメールなどに、上記形式の短縮URLが利用されます。

お客様への影響について

お客様側で特別ご対応は必要ございません。

既存の短縮URLについては以下の点についてご注意ください。

• 既存の短縮URLは段階的に新URLへの移行を行います
• 移行期間中も既存のURLは引き続きご利用いただけます

ご質問やご不明な点がございましたら、お問合せまでご連絡ください。

概要

お使いの環境が、研修プラットフォーム「ローキューブ」の資料表示などに対応しているか、簡単にチェックできる診断ツールを公開しました。

ツールの利用にはローキューブへのログインが必要です。

利用方法

1. ローキューブにログインします
2. 「ブラウザ・ネットワーク診断ツール」ページを開きます
3. 診断開始して、お使いの環境をチェックします

表示に問題があった場合

• 推奨環境を満たしているかご確認ください
• それでも問題がある場合、お問合せからお気軽にお知らせください

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」のログイン方式における電話発信認証を改善いたしました。従来のユーザー側からの電話発信に加えて、システムからの電話発信によるに対応し、より便利で柔軟なログインが可能になりました。

実装された機能

• システム発信による電話認証
• 認証方式の選択

電話発信画面では、状況に応じて以下の2つの方式から選択できます。

• 従来方式（ユーザー発信）：表示された番号（03-6387-3900）にユーザーが電話をかける
• 新方式（システム発信）：「システムから電話発信」ボタンでシステムからユーザーに電話がかかる

利用上のメリット

従来方式との併用について

システムの柔軟性を確保するため、従来のユーザー発信方式も引き続きご利用いただけます。状況に応じて最適な方式をお選びください。

従来方式が適している場合

• 着信制限がある環境
• システム発信がうまくいかない場合
• 慣れ親しんだ方法を継続したい場合

新方式（システム発信）が適している場合

• 通話料金を節約したい場合
• 発信が制限されている環境
• よりスムーズにログインしたい場合

認証の有効期限について

• メール送信および電話発信による認証は、10分間有効です
• 一度ログインした場合、10分以内であっても、再ログイン時には認証が必要となります

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

平素より研修プラットフォーム ローキューブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

研修管理者画面に、既存の研修に対して研修テンプレートを適用し、コンテンツを更新できる機能を追加いたしましたので、お知らせいたします。

機能概要

これまで研修テンプレートは新規研修作成時のみ利用可能でしたが、今回のアップデートにより、既に作成済みの研修に対しても研修テンプレートを適用できるようになりました。これにより、研修内容の標準化や更新作業の効率化が可能となります。

ご利用方法

1. 研修管理者画面へアクセス

研修管理者でログインし、研修ページに移動します。研修詳細の下部、「受講生には表示されません」と記載のある設定項目を確認します。

2. 研修テンプレートの選択

「研修テンプレート」欄に、現在適用されているテンプレート情報が表示されています。項目名をクリックする、詳細が表示されます。

「研修テンプレートを選択して研修コンテンツを上書き更新」ボタンをクリックすると、テンプレート選択画面が表示されます。

3. 研修テンプレートから上書き更新

• プルダウンメニューから適用したい研修テンプレートを選択します
• 選択したテンプレートの説明が表示されるので、内容を確認します
• 「コンテンツ上書き更新」ボタンをクリックすると、選択した研修テンプレートの内容で現在の研修ページが更新されます

ご注意事項

• テンプレートを適用すると、現在の研修コンテンツは上書きされます。研修ページ作成後に設定変更していた場合はご注意ください。
• 研修ページごとに変更される情報（研修日程、ビデオ会議情報、受講生一覧）は保持されます
• 現在の研修ページの内容を研修テンプレートとし、他の研修日程でも利用したい場合は、システム管理者までお知らせください。

本機能により、研修コンテンツの品質向上と運用効率化にお役立ていただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」をご利用いただく際、ログインエラーや表示不具合が発生した場合、ブラウザのCookie（クッキー）を削除することで問題が解決することがあります。主要なブラウザ（Chrome、Firefox、Edge）でのCookie削除方法をご説明します。

ローキューブ（rho3.com、ap.rho3.com）サイトのCookieのみを削除することで、他サイトへの影響を最小限に抑えることができます。

各ブラウザでのCookie削除手順

Google Chrome での削除方法

Chromeブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Chromeブラウザ右上の「︙」（3点メニュー）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
4. 「サイトの設定」をクリック
5. 「すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示」をクリック
6. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
7. 表示されたサイトの「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」
2. 期間を選択（推奨：「過去24時間」または「過去7日間」）
3. 「Cookieと他のサイトデータ」にチェック
4. 「データを削除」をクリック

Microsoft Edge での削除方法

Edgeブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Edge右上の「…」（設定など）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリック
4. 「Cookie」をクリック
5. 「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリック
6. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
7. サイトの詳細を表示し「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
2. 「閲覧データをクリア」セクションの「クリアするデータの選択」をクリック
3. 時間の範囲を選択
4. 「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェック
5. 「今すぐクリア」をクリック

Mozilla Firefox での削除方法

Firefoxブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Firefox右上の「≡」（メニューボタン）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
4. 「Cookieとサイトデータ」セクションの「データを管理」をクリック
5. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
6. 該当サイトを選択して「選択したサイトデータを削除」をクリック
7. 「変更を保存」をクリック

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
2. 「Cookieとサイトデータ」セクションの「データを削除」をクリック
3. 「Cookieとサイトデータ」にチェック
4. 「削除」をクリック

注意事項

• Cookie削除後は、保存されていたログイン情報がクリアされるため、再度ログインが必要になります
• 他のサイトのCookieも同時に削除される場合は、それらのサイトでも再ログインが必要です
• ローキューブ（rho3.com、ap.rho3.com）のみのCookieを削除することで、他サイトへの影響を最小限に抑えることができます

ご質問・お問い合わせ

Cookie削除後も問題が解決しない場合や、ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の研修管理機能として、開催予定日の登録と受講希望申込の設定が可能です。事務局設定画面から、複数の開催予定日を一元管理し、受講生の希望受付を効率的に行うことができます。

実装されている機能

開催予定日の登録

事務局設定画面の「開催予定日」タブから、研修の開催予定日を簡単に登録でます。

新規登録の手順

1. 「新規登録」ボタンをクリック
2. 開催予定日編集画面が表示されます
3. 開催予定日を選択（カレンダーアイコンから日付を選択）
4. 研修名称をドロップダウンから選択（例：マネジメント力強化研修基礎演習編）
5. 「保存」ボタンをクリック

開催予定日の一括登録

CSVファイルを用いて、一括登録することも可能です。

一覧画面での管理機能

登録された開催予定日の一覧画面では、以下の情報と操作が可能です：

表示される情報

• 項番：登録順の番号
• 開催予定日：設定した日付（曜日付き）
• 研修名称：選択した研修プログラム名
• 希望日選択：受講生の希望受付可否（可/不可のドロップダウン）
• 特定受講生のみ許可：「設定なし」または設定人数が表示
• ステータス/操作：「研修未作成」または「研修作成済」、削除ボタン

主な操作機能

• 受講希望申込の制限設定
  • 「希望日選択」ドロップダウンで各開催予定日ごとに受講希望の受付可否を設定
  • 「不可」に設定すると、受講生はその日程を選択できません
• 特定受講生の許可設定
  • 「設定なし」をクリックして特定の受講生のみに限定することが可能
  • 設定後は許可人数が表示されます（例：2名）
• 研修ページ作成
  • 「研修作成」ボタンから研修ページを作成
  • 作成済みの場合は研修ページへのリンクが表示されます

受講希望申込機能

受講希望の申込受付を開始すると、登録されている受講生は、以下の機能が利用可能になります：

• 受講生画面に「受講申込」ボタンが表示されます
• 受講生は、各研修の開催予定日の中から第3希望まで選択可能です
• 申し込みされた希望日は、「日程割当」タブで確認可能です

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社サービスで使用している短縮URL生成サービスを、Firebase Dynamic LinkからBitlyに変更いたします。

短縮URLの形式について、さらに改善をいたしました。（2025年8月1日追記）

変更の背景

Firebase Dynamic Linkサービスが2025年8月25日をもってサービス終了となることが発表されました。
これに伴い、サービスの継続的な提供とお客様への安定したサービス提供を維持するため、新たにBitlyへの変更を進めて参ります。

お客様への影響について

• 既存の短縮URLは段階的に新サービスへの移行を行います
• 移行期間中も既存のURLは引き続きご利用いただけます
• 新規に生成される短縮URLは変更日以降、Bitlyサービスによるものとなります

サービス移行に関するご注意事項

移行期間中は、お客様にご不便をおかけしないよう十分配慮いたしますが、万が一問題が発生した場合は、速やかに対応いたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、お問合せまでご連絡ください。

今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の機能改善として、ユーザーのCSV一括登録機能をアップデートいたしました。この度、追加メールアドレス機能に対応し、より包括的で安全なユーザー管理が可能になりました。

実装された機能

追加メールアドレス対応の新CSVフォーマット

従来のCSVフォーマットに加えて、追加メールアドレス列（最大3つ）を含む新しいフォーマットに対応いたしました。

CSVフォーマットの詳細については、以下のページをご参照ください

登録確認画面の表示

CSV一括登録時に、以下の内容を確認できる画面が表示されるようになりました：

• 新規作成・既存アカウント一覧
  • 新規作成、既存アカウントありを表示
  • 二重登録を防ぐために同姓同名の既存アカウントを検出
• メールアドレスの重複チェック
  • 他のユーザーのメイン・追加メールアドレスとの重複を検出

フォーマットの互換性

新フォーマット（推奨） または 従来フォーマット のどちらも利用可能です。

• 新フォーマット：追加メールアドレス1〜3列を含む12列構成
• 従来フォーマット：従来通りの9列構成（引き続き利用可能）

システムが自動でフォーマットを判別し、適切に処理いたします。

注意事項

重複エラーについて

複数の異なる既存アカウントとメールアドレスが重複している場合、データ整合性保護のため登録が拒否されます。該当するメールアドレスを修正してから再度アップロードしてください。

追加メールアドレスについて

• 追加メールアドレス列は空欄でも問題ありません
• 最大3つまでの追加メールアドレスを設定可能です
• メインメールアドレスと同じアドレスは設定できません

ファイル形式について

• 文字コードはUTF-8で保存してください
• CSVファイル（カンマ区切り）形式をご利用ください

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。