サイトをご利用中にもかかわらずログイン状態が解除され、再ログインができなくなる問題を改善しました。
発生していた問題
本サイトでは、継続してご利用いただいている間、ログイン状態の期限を自動的に延長しています。
しかし、特定のページをブックマークや閲覧履歴から直接開いてアクセスされていた場合に、この延長が正しく働かない場合がありました。
そのため、毎日ご利用いただいていても、一定期間が経過するとログイン状態が解除され、ログイン画面に戻されることがありました。
さらに、この状態になった場合に、再ログインを行なっても繰り返しログイン画面に戻される場合がありました。
改善後の動作について
- アクセスされるページに関わらず、ログイン状態の期限が正しく延長されるようになりました。
- ログイン状態が期限切れで解除された場合でも、通常のログイン方法で復帰できるようになりました。
ご利用の皆さまに必要なお手続きはありません。これまでどおりご利用ください。
同様の問題が発生した場合の対応について
本改善後も同様の問題が発生した場合、ログイン画面の案内にしたがって、以下の方法をおためしください。
- ログイン画面の「Cookieを削除して再読み込み」をクリックしてから、再度ログイン手順をお試しください
- それでも解決しない場合、以下のヘルプ記事を参考にブラウザ設定からのCookie削除をお試しください（ログイン画面にもヘルプ記事のリンクを表示しています）。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。