カテゴリー: 受講生向け

  • 発表演習の資料アップロードができない場合はどうすればよいですか?

    発表演習を含む研修では、受講生が作成したプレゼン資料を、ローキューブにアップロードしていただきます。

    発表資料を提出するには

    受講生の接続環境によっては、社内ネットワークやセキュリティ設定の都合により、ファイルのアップロードがうまくいかない場合がございます。

    エラーが発生した場合は、エラーメッセージ/エラー画面のスクリーンショット、対象のファイル、ご利用の環境の情報をお知らせください。

    よくあるエラーと解決方法

    ファイルのアップロード処理に失敗しました。(E04 403)

    ファイルの送信が拒否されています。社内ネットワーク等により、ファイルのアップロードが制限されていないかご確認ください。

    また、当社ウェブサイト以外からのアップロードは制限されています。ブラウザのアドレスバーに表示されているURLが「https://ap.rho3.com」から始まっているかご確認ください。

    併せて、別のPCやネットワーク(ご自宅等)からもアップロードできないか、ご確認ください。

    リクエスト中にエラーが発生しました。(E01 400/403)

    システムへの通信に失敗しています。
    ページ再読込、再ログインすると解決する場合があります。

    リクエストが失敗しました。(E02 200)

    ファイル本体の送信に失敗しています。ファイルサイズが大きすぎたり、ファイル形式が対象外でないかご確認ください。

    代理アップロードの連絡

    上記で解決できない場合、研修事務局またはシステム管理者が代理でアップロードしますので、ご連絡ください。

    資料アップロードのフォームに、メールの宛先、サブジェクトと本文のサンプルテキストが記載されています。

    メールでのファイル送信については、ご所属先のルールに従って実施してください。

    事務局メールアドレス(またはローキューブ連絡先)でのファイル送信/受信が難しい場合には別途お知らせください。

    代理アップロード(研修管理者)

    研修管理者は、受け取った発表資料を、受講生に代わってアップロードすることができます。

    研修管理者画面の受講生一覧から、対象の受講生の発表資料を選んでファイルをアップロードしてください。

    操作補助員が対応することも可能ですので、お知らせください。

  • ダウンロードできる受講結果には何がありますか?

    研修受講後に、演習課題の回答結果や分析レポートをダウンロードいただけます。

    受講生の方と研修管理者でダウンロードできる受講結果には以下のものがあります。
    ※内容や資料の有無は研修によって異なります

    受講生

    • 受講後レポートPDF
      • 受講生お一人お一人個別に生成されるPDFファイルです
      • 演習回答や操作ログなどを分析した結果が記載されます
    • 受講後ダウンロード資料
      • 受講生向けに配布するために準備された資料です

    上記は、実施終了後に研修ページからダウンロードできるようになります。

    研修管理者

    一括ダウンロードメニューから

    • 受講後アンケート結果
      • 回答結果の一覧をCSV形式でダウンロードできます
      • 外部のアンケートシステムを利用された場合、結果のファイルを共有させていただく場合がございます
    • 演習回答結果
      • 各演習ごとに、回答結果の一覧をCSV形式でダウンロードできます
      • 発表資料などをアップロードされた場合、ダウンロード可能です

    受講生一覧の各列から

    • 受講後レポートPDF
      • 受講生が取得できるものと同様です
      • アイコンクリックでPDFが表示されます
    • 発表資料(その他アップロードファイル)
      • 受講生がアップロードしたファイルをダウンロードできます
      • 「提出済み」をクリックし、ファイル名を選択するとダウンロードされます

    操作ログ等は分析に利用する場合がございますが、ダウンロードはできません。

    アンケート・演習回答結果の取得方法
  • ヘルプがカテゴリ別に表示されるようになりました

    研修プラットフォーム ローキューブをご利用いただきありがとうございます。この度、ヘルプ記事をカテゴリごとに表示するよう変更しましたので、お知らせいたします。 

    利用者の皆様のロール(受講生、研修管理者、講師)に応じて、必要な記事にアクセスしやすくなりました。

    本サイトのヘルプページおよびローキューブのリンクから、各カテゴリのヘルプページにアクセスいただけます。

    今後も改善を続けてまいります。よろしくお願い申し上げます。

  • 受講者発表資料を提出するには

    発表演習を含む研修では、研修受講者が発表資料をローキューブにアップロードして提出することができます。

    受講者の発表資料提出

    受講生画面の進行表、または現在のセッションに表示されている「資料アップロード」のアイコンをクリックすると、資料提出画面が表示されます。

    アップロードフォームから発表資料をアップロードしてください。アップロードが完了すると、提出日時とファイル名が表示されます。

    演習時間内であれば、資料を再提出していただくことも可能です。最後に提出された資料を最終版として取り扱わせていただきます。

    注)受講環境によっては、ネットワークやセキュリティの都合によりファイルアップロードが上手くいかない場合がございます。その場合は下記ヘルプを参考にご対応ください。

    資料アップロードがうまくいかない場合

    研修管理者向け:発表資料の確認方法

    研修管理者は、研修管理者画面の受講者画面から、提出状況の確認や資料のダウンロードができます。

    受講者が資料を提出すると、受講者一覧の発表資料列に提出済みと表記されます。対象の受講生の項目をクリックすると、発表資料をダウンロードできます。

    受講生が発表資料をアップロードできない場合は、研修管理者が代わりにアップロードすることができます。以下のヘルプを参考にしてください。

    資料アップロードがうまくいかない場合
  • 埋め込み資料が正常に表示されない

    研修プラットフォーム ローキューブでは、演習課題をブラウザの埋め込みPDFで表示しております。

    PDFが表示されない、または表示が崩れる(かすれる)場合、以下の方法をお試しください。

    • ブラウザが推奨環境に沿っているかご確認ください。(IEは利用できません)
    • 資料が画像表示に対応している場合は、画像表示は可能かご確認ください。
    推奨環境について
    資料の画像表示について

    PDFが表示されない

    以下の操作をお試しください。

    • ブラウザの更新ボタンをクリックして、画面を再読み込みしてください。
    • ブラウザを閉じて再起動し、再度ローキューブにログインしてご確認ください。
    • ブラウザの更新を確認してが最新の状態に更新されているかご確認ください。

    PDFがスクロールできない

    以下の操作をお試しください。PDFが再読み込みされ、問題が解消される場合があります。

    • 「全ページ」表示に切り替える
    • 表示倍率を変更する

    PDFの文字がかすれる

    Edgeをお使いの場合、ハードウェアアクセラレータを無効にすることで解消される場合があります。

    Edgeの設定 > システムとパフォーマンス から、使用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用するを無効にして再起動してください。

  • ログイン後画面のエリアについて

    研修プラットフォーム ローキューブは、2022年5月に大きなユーザーインターフェースの改善をおこなっております。

    • ヘッダーエリア:ロゴ、メニューなどを表示
    • パーソナルエリア:ユーザー情報などを表示
    • メインエリア:コンテンツなどを表示
    • サブエリア:コンテンツに対する各種操作ボタンなどを表示

    より使いやすいユーザーインターフェース実現に向け改善を行います。

    詳細は、株式会社エルブズまでお問い合わせください。

  • 定期メンテナンスについて

    研修プラットフォーム ローキューブは、以下のとおり、定期メンテナンスを実施します。ご利用の方は、ご留意ください。

    • 毎日0〜午前3時まで

    なお、上記以外に開発に関わる不定期メンテナンス・緊急メンテナンスも実施する可能性がございます。メンテナンス情報については、適時公開できるよう準備をいたしておりますので、しばらくお待ちいただきたくお願い申し上げます。

  • ログインの流れ

    ローキューブのログインは、パスワードが完全に不要です。必要なものは、メールと電話だけです。

    2024年5月より、ログイン方式が変更になりました。

    新しいログイン方式については以下のヘルプページをご覧ください。


    アカウントをお持ちの方は、以下の動画にそってログインをお試しください。

    ログインには事前登録が必要となります。システム管理者または研修事務局からのご連絡をご確認ください。

    よくあるご質問

    認証したがメールが送られてこない

    迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

    また、info@rho3.com からのメールを受信できるようご設定ください。

    キー入力の途中で電話が途切れる

    スマートフォンを再起動すると解消される場合がございます。

    通話料はかかりますか?

    当社システムから発信いたします。通話料はかかりません。

  • 推奨環境を教えてください。

    推奨環境は、下記をご参照ください。なお、今後の開発状況により変更される場合がございます。詳しくは当社までお問合せください。

    推奨ブラウザChrome、Firefox、Edge
    ブラウザは、すべて最新版とします。FirefoxのESR版などは、含まれませんのでご注意ください。
    PC推奨環境Windows10/11、MacOS(最新版OSのみ)

    研修によりMicrosoft PowerPointを利用する場合があります。指定があった場合はご準備ください。
    モバイル推奨環境【重要】
    本システムはログインに携帯番号による認証を利用しています。
    研修当日に発信/着信が可能な携帯番号を事前にご登録ください。

    iOS(最新版OSのみ)、Android(最新版OSのみ)
    携帯電話機能については、音声/SMSが受信できること

    【SMS受信のご注意】
    海外SMS拒否設定をするとSMSが到着しない場合があります。
    研修時等に案内されたSMSが届かない場合は、設定をご確認いただき、当社までご連絡ください。
    推奨ビデオ会議サービスZoom
    PCのカメラ/マイクが利用できない場合は、別途スマートフォンなどを同時に接続してご利用ください。
    カメラ/マイク用、画面共有用等、複数の端末から接続していただいて問題ありません。
    Zoomヘルプから事前にテスト接続ができます。
    デスクトップアプリ版、ブラウザ版のどちらでも研修参加に支障はございません。

    【ビデオ会議のご注意】
    研修開始から終了まで、ビデオ会議に接続が必要となります。
    事前に充電やネットワーク等のご準備をお願いいたします。
    その他研修では、複数のブラウザ画面やビデオ会議サービスを同時に利用して進めることがあります。
    研修を進める上で以下の環境があるとさらに快適に受講いただけます。

    モニタ
    27インチ以上の十分広い画面サイズのモニタや、デュアルモニタ等
    画面サイズが小さい場合は、ブラウザの表示倍率を縮小するなどしてください(ChromeEdge

    なお、研修で利用する資料は印刷/ダウンロードを原則禁止しておりますのでご容赦願います。
  • ローキューブとは何ですか?

    ローキューブは、Zoomなどビデオ会議システムと併用して研修を行うサービスです。