ローキューブから送信されるご案内メールには、事前登録画面やログイン画面にアクセスするためのリンクが記載されています。
ご利用の社内ネットワーク環境や、メールセキュリティ設定によっては、アクセスできない場合があります。
よくある事象
- メール本文中のリンクが置き換わっている
- メールセキュリティ等により、メール本文のURLがセキュリティサービスを経由したリダイレクトURLに置き換わる場合があります。
- 社外サイトへのアクセスが制限されている
- 社外サイトへのアクセス時に、ご所属組織の認証画面が表示されたり、アクセス自体が制限されている場合があります。
ご確認方法
メール本文中のリンクをクリックしてアクセスできない場合は、以下をご確認ください。
- 認証画面等が表示される場合、ブラウザのアドレスバーに表示されているURLが
https://ap.rho3.comから始まっているか確認してください。上記URL以外の場合、ご所属先組織での認証が必要な可能性があります。 - メール本文のリンクを直接を直接クリックせず、記載されているURLから、
https://ap.rho3.com/xxxやhttps://elvez.jp/xxxなど、ローキューブのURL部分をコピーしてアクセスしてください。 - 別のPC、または別のネットワーク環境からアクセス可能か確認してください。
解決しない場合
上記を確認してもアクセスできない場合は、当社お問合せ、およびご所属先の研修事務局へご連絡ください。