カテゴリー: 不具合

いつも研修管理システムをご利用いただきありがとうございます。

研修受講申込画面において、研修名称が表示されない不具合を修正しましたのでお知らせします。

不具合の内容

研修受講申込画面の「研修名称」欄が空欄となり、お申し込み対象の研修名が確認できない場合がありました。

修正後のご対応について

現在は修正が完了しており、研修のロゴ画像または、研修名称が正常に表示されるようになりまっております。

受講生の方

• 受講申込済みの方につきましては、ご対応は不要です。
• 希望日を変更される場合は、ローキューブにアクセスいただき、日付を変更して再度お申込ください。
• お申込がまだの方は、以下「ご利用方法」に沿って、お手続きをお願いいたします。

事務局・研修管理者の方

• ご対応は不要です。
• 申込済みの受講申込は、すべて問題なく登録されていることを確認しております。
• 複数の研修を受講予定の受講生につきましても、一方の研修のみ希望日を申し込んでいるといったケースはありませんでした。
• いずれの受講生も両方の研修の希望日が登録されておりますので、ご安心ください。

ご利用方法

1. ローキューブにログインします。
2. トップページ右上「トップページ表示切替」で受講生ページを選択します。
3. 「受講申込」画面を開きます。
4. 「研修名称」欄が表示されていることをご確認ください。
5. 各研修について受講希望日を選択し、お申し込みください。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

平素より研修プラットフォーム ローキューブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

事務局設定画面における研修作成時のテンプレート選択に関する不具合を修正いたしましたので、お知らせいたします。

不具合の内容

事務局設定画面で研修ページを作成する際、研修テンプレートの選択メニューがグレーアウト（選択不可の状態）となっており、クリックしても反応せず、常に一番上のテンプレートしか使用できない状態となっておりました。

修正後の動作

本修正により、研修テンプレートの選択メニューが正常に動作するようになりました。メニューをクリックすることで、研修ごとに用意されている研修テンプレートの一覧が表示され、任意の研修テンプレートを選択して研修を作成できるようになります。

ご利用方法

1. ローキューブにログイン
2. 画面右上「トップページ表示切り替え」で「事務局ページ」を選択
3. 「事務局設定」画面に移動
4. 「開催予定日」タブをクリック
5. 研修ページ未作成の日程で操作欄の「研修作成」をクリック
6. 研修テンプレート選択モーダルが表示される

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後とも研修プラットフォームをよろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

概要

事務局管理画面の「開催予定日」一覧において、研修のロゴ画像が正しく表示されない不具合がありましたが、現在は修正されています。これにより、各研修に設定されているロゴ画像が適切に表示されるようになりました。

修正内容

不具合の内容

• 事務局設定画面の「開催予定日」タブの一覧表示において、研修ページに設定されているロゴ画像が表示されない問題が発生していました

修正後の動作

• 各研修ページで設定されているロゴ画像が、開催予定日一覧に正しく表示されるようになりました
• ロゴ画像が未設定の研修については、デフォルトの表示となります

確認方法

1. ローキューブにログイン
2. 画面右上のトップページ表示切り替えで「事務局ページ」を選択
3. 「事務局設定」画面に移動
4. 「開催予定日」タブをクリック
5. 一覧で「研修名称」にロゴ画像が正しく表示されていることを確認

ご注意事項

• 既に登録済みの開催予定日についても、自動的にロゴ画像が表示されるようになります
• 研修ページでロゴ画像を変更した場合、開催予定日一覧にも反映されます
• ブラウザのキャッシュにより古い表示が残っている場合は、ページの再読み込み（Shiftキーを押した状態で更新）をお試しください

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

研修管理システム「ローキューブ」rho3.comをご愛顧いただきまして大変ありがとうございます。

本日より、新ログイン方式を実装、公開いたします。一部お客様については、先行して新ログイン方式をアナウンス・お試しいただきます。また2024年5月末には、すべてのお客様のログイン方式を変更いたします。

（背景）

弊社が運営するWebサイトについて、ログインを行う一連の処理（以後、ログイン方式と呼称します）について、メール送信、電話発信を活用しておりました。

当該ログイン方式で採用しているメール送信部分については、お客様のメールサーバー、メールクライアントなどから「迷惑メール」と判断されることもあり、弊社としての対策や認証に加え、迷惑メールフォルダをご確認いただくなどのお願いもしてまいりました。

ところで、昨今の迷惑メールによる被害は、増え続けており、メールサーバー管理各社は、さまざまな工夫をしております。当該工夫の中には、メール送信元となるドメインに対し、SPF、DKIM、DMARCなどのメール認証方式を追加したり、またメールにおけるFromの設定や内容に関する注意も含まれています。特に、2024年2月以降、一部メールサーバー管理会社の迷惑メール対策が順序厳しくなることが発表されています。

上記は、メールマガジンなど一斉メール送信に対する対策ではありますが、当社ログイン方式についても、これまで以上の影響がでることが懸念されます。

当社システムにおいては、これまでも携帯電話のショートメッセージ（以後、SMSと呼びます。）を活用したログイン方式なども採用していましたが、SMSの到達率が100%もしくはそれに準ずる数値でないことを鑑み、ログイン方式を変更した経緯がございます。

今後、メール到達率について、さらに悪化・厳しくなる可能性が高くなることが予想され、当社単独での改善が困難になったと判断し、ログイン方式の変更を実施することとしました。

（今後の流れ）

すでに新ログイン方式については、検討を終了し、開発を開始しております。本日から一部お客様に、順次、先行して新ログイン方式をお試しいただけるようご連絡を差し上げます。

2024年5月末には、すべてのお客様へアナウンスを行います。

今後もお客様により良いサービスをご提供するために、日々改善を続けてまいります。

研修管理システムローキューブをご利用いただきありがとうございます。

当社研修プログラム「研修管理システムローキューブ」についてログイン認証メール機能について、緊急改修を実施します。

【緊急改修期間】
2024年5月10日（金）～5月12日（日）

上記期間はアクセスができなくなりますことお詫び申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。

研修管理システムローキューブをご利用いただきありがとうございます。

2024年 5月7〜8日17時ごろまで、ログイン認証メールが届かない不具合がございました。

本件については、原因を究明し、2024年5月8日17時頃、修正をいたしましたので、ご報告申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

今後とも研修管理システムローキューブをよろしくお願いいたします。

2022年7月22日 16時頃から24時頃まで、サイト・アプリケーションが表示されにくい状況となっていました。

原因

CDNの応答遅延

対策

弊社サイト・アプリケーションのCDN接続に改善を行い、CDN応答遅延の影響を最小にいたしました。

この度は、大変ご迷惑をおかけしました。当社と致しましては、さまざまな状況にも対応できるよう、今後も改善をおこなってまいります。