概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」をご利用いただく際、ログインエラーや表示不具合が発生した場合、ブラウザのCookie（クッキー）を削除することで問題が解決することがあります。主要なブラウザ（Chrome、Firefox、Edge）でのCookie削除方法をご説明します。

ローキューブ（rho3.com、ap.rho3.com）サイトのCookieのみを削除することで、他サイトへの影響を最小限に抑えることができます。

各ブラウザでのCookie削除手順

Google Chrome での削除方法

Chromeブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Chromeブラウザ右上の「︙」（3点メニュー）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
4. 「サイトの設定」をクリック
5. 「すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示」をクリック
6. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
7. 表示されたサイトの「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」
2. 期間を選択（推奨：「過去24時間」または「過去7日間」）
3. 「Cookieと他のサイトデータ」にチェック
4. 「データを削除」をクリック

Microsoft Edge での削除方法

Edgeブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Edge右上の「…」（設定など）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリック
4. 「Cookie」をクリック
5. 「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリック
6. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
7. サイトの詳細を表示し「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
2. 「閲覧データをクリア」セクションの「クリアするデータの選択」をクリック
3. 時間の範囲を選択
4. 「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェック
5. 「今すぐクリア」をクリック

Mozilla Firefox での削除方法

Firefoxブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Firefox右上の「≡」（メニューボタン）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
4. 「Cookieとサイトデータ」セクションの「データを管理」をクリック
5. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
6. 該当サイトを選択して「選択したサイトデータを削除」をクリック
7. 「変更を保存」をクリック

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
2. 「Cookieとサイトデータ」セクションの「データを削除」をクリック
3. 「Cookieとサイトデータ」にチェック
4. 「削除」をクリック

注意事項

• Cookie削除後は、保存されていたログイン情報がクリアされるため、再度ログインが必要になります
• 他のサイトのCookieも同時に削除される場合は、それらのサイトでも再ログインが必要です
• ローキューブ（rho3.com、ap.rho3.com）のみのCookieを削除することで、他サイトへの影響を最小限に抑えることができます

ご質問・お問い合わせ

Cookie削除後も問題が解決しない場合や、ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社サービスで使用している短縮URL生成サービスを、Firebase Dynamic LinkからBitlyに変更いたします。

変更の背景

Firebase Dynamic Linkサービスが2025年8月25日をもってサービス終了となることが発表されました。
これに伴い、サービスの継続的な提供とお客様への安定したサービス提供を維持するため、新たにBitlyへの変更を進めて参ります。

お客様への影響について

• 既存の短縮URLは段階的に新サービスへの移行を行います
• 移行期間中も既存のURLは引き続きご利用いただけます
• 新規に生成される短縮URLは変更日以降、Bitlyサービスによるものとなります

サービス移行に関するご注意事項

移行期間中は、お客様にご不便をおかけしないよう十分配慮いたしますが、万が一問題が発生した場合は、速やかに対応いたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、お問合せまでご連絡ください。

今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の機能改善として、追加メールアドレスでのログイン機能を実装いたしました。これにより、プロフィールに登録された追加メールアドレスからもログインが可能となります。

実装された機能

追加メールアドレスでの認証

プロフィールに登録された追加メールアドレスを使用して、空メール送信による認証が可能になりました。

注意事項

• 追加メールアドレスを使用する場合も、従来通りメール送信と電話発信の両方の認証が必要です
• 従来通りメインメールアドレスでのログインも可能です
• 現在、追加メールアドレスの登録・削除は研修管理者のみが行うことができます
• ログイン方式については新ログイン方式のご案内をご確認ください

関連機能

この機能は以下の既存機能と連携しています：

• 追加メールアドレス機能の改善について

今後の対応予定機能

以下の機能についても順次実装を予定しております：

新規登録画面の改善（追記: 2025-06-29対応済み）

• メインメールアドレスと追加メールアドレスの重複チェック
• 同一人物判定を行い、既存アカウントを研修に登録するかの選択機能

CSV一括登録の改善（追記: 2025-06-29対応済み）

• CSVファイルに追加メールアドレス欄を追加
• 新規登録画面と同様の重複チェック・判定機能

プロフィール画面での追加メールアドレス登録（追記: 2025-06-29対応済み）

• 受講生自身がプロフィール画面から追加メールアドレスを登録・編集できる機能

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

追加メールアドレス機能の改善について

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の機能改善として、追加メールアドレスの登録・管理機能を実装いたしました。これにより、より安全で使いやすいユーザー管理が可能になります。

実装された機能

追加メールアドレスの登録・削除

ユーザープロフィール編集画面から追加メールアドレスの登録と削除が可能になりました。

重複防止機能

他ユーザーとの重複チェック

• 他のユーザーがすでに使用している追加メールアドレスは登録できません
• システム内でのメールアドレスの一意性を保持します

エラーメッセージの表示

• 登録失敗時には以下のようなメッセージが表示されます：
  • 「他のユーザーが既に使用しているメールアドレスです」

利用方法

1. ユーザープロフィール編集画面にアクセス
   • 研修画面の受講生一覧・研修管理者一覧からユーザーの氏名を選択します
2. 追加メールアドレスの入力
   • 「追加メールアドレス」欄に新しいメールアドレスを入力します
3. 保存処理
   • 「保存」ボタンをクリックします
   • 他のユーザーと重複している場合はエラーメッセージが表示されます
   • 重複していない場合は正常に保存されます
4. 削除方法
   • 登録済みの追加メールアドレスの削除も同様の画面から行えます

注意事項

• この機能は追加メールアドレスに対してのみ適用されます
• メインのメールアドレスについては従来通りの仕様となります
• 重複エラーが表示された場合は、別のメールアドレスをご利用ください

今後の対応予定機能

以下の機能についても順次実装を予定しております：

新規登録画面の改善（追記: 2025-06-29対応済み）

• メインメールアドレスと追加メールアドレスの重複チェック
• 同一人物判定を行い、既存アカウントを研修に登録するかの選択機能

CSV一括登録の改善（追記: 2025-06-29対応済み）

• CSVファイルに追加メールアドレス欄を追加
• 新規登録画面と同様の重複チェック・判定機能

ログイン機能の改善（追記: 2025-06-28対応済み）

• 追加メールアドレスでの認証機能

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

資料の画像表示機能について

• 従来の埋め込みPDF形式に加えて画像形式でも表示できるようになりました
• 受講生はPDF表示と画像表示の両方を切り替えて利用できます

受講生の環境で、PDF表示がうまくいかない場合に、回避策としてご利用いただけます。

以下は受講生が利用する画面の画像表示切り替えの様子です。

受講生が資料を画像表示する方法について

資料を画像で表示する方法について

画像表示の設定方法

研修資料はアップロード時に画像化され、自動で画像表示が利用可能になります。

画像化された資料はファイル一覧で「画像化 済」と表示されます。

よくある質問

Q: 画像表示を利用できる資料形式を教えてください。
A: pdf、pptx、docxが利用できます。

Q: 資料はどのように画像化されますか？
A: 一度PDF変換された後、1ページ1画像として画像化されます。変換時にテキストなどが乱れる場合があります。

サポート

ご不明点やお困りの際は、システム管理者までお問い合わせください。

研修プラットフォーム ローキューブは、今後も皆様のご意見をもとに改善を続けてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の機能改善として、面接演習時に使用する「面接演習受講生画面」を追加しました。この画面では、面接演習開始の自動通知や演習課題の資料表示などが行えます。

面接演習受講生画面について

• 新機能: 面接演習開始時に受講生画面上に演習開始通知のモーダルが自動的に表示されるようになりました
• 画面の特徴: 面接演習に特化した専用画面として設計され、必要な資料や情報を一元的に確認できます
• 通知方法: システムが定期的に更新を確認し、演習開始時に自動で通知します

利用方法

1. 研修管理者は進行表の該当セッションに「面接演習」アイコンを設定します
2. 「面接演習」アイコンをクリックすると「面接演習受講生画面」が表示されます
3. 受講生は、自身の面接演習が開始されるまで、画面を開いたままにしておきます
4. 受講生ごとに、面接演習が開始されると、画面上に自動で通知されます
5. 面接演習開始後は、「面接演習受講生画面」で課題資料が表示できるようになります

面接演習受講生画面の主な機能

• 表示内容自動切替: 面接演習のステータスに応じて、画面上に表示される内容が自動で変わります
• 演習開始通知: 演習開始のステータスになると、自動的にモーダルを表示して通知します
• 演習課題の表示: 面接演習で使用する課題資料を画面上で確認できます

面接官画面について

面接官画面にも面接演習の受講生画面を表示する項目を追加しました。受講生向けに表示されているものと同じ画面を確認できるようになりました。

よくある質問

Q: どこから面接演習受講生画面にアクセスできますか？
A: 受講生は、進行表および現在のセッションの「面接演習」アイコンから表示できます。研修管理者および講師は、面接官画面からもアクセスが可能です。

Q: 通知が表示されない場合はどうすればよいですか？
A: 「ページ更新」ボタン、またはブラウザの更新ボタンをクリックして画面を更新してください。現在の面接演習のステータスに応じて、画面が再表示されます。

Q: いつからこの方式に切り替わりますか？
A: 今後開催される研修から新しい方式となります。実施済みの研修ページは、従来のまま、面接演習アイコンクリック時には課題資料の表示のみとなります。

サポート

ご不明点やお困りの際は、「ローキューブ」サポートチームまでお問い合わせください。操作方法の詳細については、ヘルプセンターの関連ページもご参照ください。

研修プラットフォーム「ローキューブ」は、今後も皆様のご意見をもとに改善を続けてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の機能改善として、出席確認モーダルの表示方法が変更になりました。

リアルタイム通知機能を使った実行方式から、該当セッション時に、受講生画面に自動でモーダル表示されるようになりました。

出席確認モーダルの自動表示について

• 新機能: 出席確認アイコンを設定したセッションで、受講生画面に出席確認モーダルが自動的に表示されるようになりました
• 表示方法: 受講生画面表示時、出席確認が未登録の受講生に対して自動で表示されます。モーダルを閉じた後も、出席確認アイコンをクリックして再表示可能です。
• 研修管理者の操作: 特別な操作は不要です。セッションに出席確認アイコンを設定するだけで自動表示されます

利用方法

1. 進行表の設定で、セッションの表示コンテンツに「出席確認」を設定します
2. 研修開始後、該当セッション中に受講生画面を開くと、自動的に出席確認モーダルが表示されます
3. 受講生は表示されたモーダルで出席登録を行います

表示方法が変更されましたが、操作方法や研修進行手順に変更はありません。特別な対応は不要です。

サポート

ご不明点やお困りの際は、「ローキューブ」サポートチームまでお問い合わせください。操作方法の詳細については、ヘルプセンターの関連ページもご参照ください。

研修プラットフォーム「ローキューブ」は、今後も皆様のご意見をもとに改善を続けてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

研修プラットフォームローキューブでは、Zoomを推奨ビデオ会議サービスとしております。

Zoomは以下の2つの方法でご参加いただけます。どちらの方法でも研修への参加に支障はございません。

1. デスクトップアプリ版

• Zoomの公式サイトからアプリをダウンロードしてインストール
• 安定した動作と充実した機能をご利用可能
• 事前にインストールしておくことで、スムーズに参加可能

2. ブラウザ版

• インストール不要で、ブラウザから直接参加可能
• Chrome、Firefox、Edge等の主要ブラウザに対応
• 基本的な機能（音声、ビデオ、画面共有等）をご利用可能

ご参加時の注意点

• 安定したインターネット接続環境をご確保ください
• 事前に音声とビデオのテストをお願いします
• 研修開始5分前までには接続をお済ませください

その他、推奨環境については、下記ページもご確認ください。

推奨環境を教えてください。

平素より研修プラットフォーム ローキューブをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、複数のファイルを表示する際の順序に関する機能改善を実施いたしましたのでお知らせいたします。

改善内容

これまで複数のファイルを選択した際、選択順序が正しく反映されない場合がございましたが、本改善により以下のように動作するようになりました。

研修ページの下記設定で、複数ファイルの表示順選択が可能です。

• 進行表：各セッションの教材、ダウンロード教材
• 受講後ダウンロード資料

ご利用方法

• 表示したいファイルを任意の順序で選択します
• 選択したファイルは画面上に選択順に表示されます
• 選択順序を変更する場合は、一度選択を解除して再度選択してください
• 複数ファイルの選択/解除方法:
  • Ctrl(Windows)またはCommand(Mac)キーを押しながらクリック

本機能改善に関するご不明点やお気づきの点がございましたら、システム管理者までお問い合わせください。

今後も、より使いやすいシステムを目指して改善を重ねてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。