カテゴリー: オブザーバー向け

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」をご利用いただく際、ログインエラーや表示不具合が発生した場合、ブラウザのCookie（クッキー）を削除することで問題が解決することがあります。主要なブラウザ（Chrome、Firefox、Edge）でのCookie削除方法をご説明します。

ローキューブ（rho3.com、ap.rho3.com）サイトのCookieのみを削除することで、他サイトへの影響を最小限に抑えることができます。

各ブラウザでのCookie削除手順

Google Chrome での削除方法

Chromeブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Chromeブラウザ右上の「︙」（3点メニュー）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
4. 「サイトの設定」をクリック
5. 「すべてのサイトに保存されている権限とデータを表示」をクリック
6. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
7. 表示されたサイトの「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」
2. 期間を選択（推奨：「過去24時間」または「過去7日間」）
3. 「Cookieと他のサイトデータ」にチェック
4. 「データを削除」をクリック

Microsoft Edge での削除方法

Edgeブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Edge右上の「…」（設定など）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリック
4. 「Cookie」をクリック
5. 「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリック
6. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
7. サイトの詳細を表示し「ゴミ箱」アイコンをクリックして削除

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
2. 「閲覧データをクリア」セクションの「クリアするデータの選択」をクリック
3. 時間の範囲を選択
4. 「Cookieおよびその他のサイトデータ」にチェック
5. 「今すぐクリア」をクリック

Mozilla Firefox での削除方法

Firefoxブラウザをご利用の場合は、以下の手順でCookieを削除できます。

削除手順

1. Firefox右上の「≡」（メニューボタン）をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側メニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリック
4. 「Cookieとサイトデータ」セクションの「データを管理」をクリック
5. 検索ボックスに「rho3.com」と入力
6. 該当サイトを選択して「選択したサイトデータを削除」をクリック
7. 「変更を保存」をクリック

一括削除する場合

1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
2. 「Cookieとサイトデータ」セクションの「データを削除」をクリック
3. 「Cookieとサイトデータ」にチェック
4. 「削除」をクリック

注意事項

• Cookie削除後は、保存されていたログイン情報がクリアされるため、再度ログインが必要になります
• 他のサイトのCookieも同時に削除される場合は、それらのサイトでも再ログインが必要です
• ローキューブ（rho3.com、ap.rho3.com）のみのCookieを削除することで、他サイトへの影響を最小限に抑えることができます

ご質問・お問い合わせ

Cookie削除後も問題が解決しない場合や、ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社サービスで使用している短縮URL生成サービスを、Firebase Dynamic LinkからBitlyに変更いたします。

変更の背景

Firebase Dynamic Linkサービスが2025年8月25日をもってサービス終了となることが発表されました。
これに伴い、サービスの継続的な提供とお客様への安定したサービス提供を維持するため、新たにBitlyへの変更を進めて参ります。

お客様への影響について

• 既存の短縮URLは段階的に新サービスへの移行を行います
• 移行期間中も既存のURLは引き続きご利用いただけます
• 新規に生成される短縮URLは変更日以降、Bitlyサービスによるものとなります

サービス移行に関するご注意事項

移行期間中は、お客様にご不便をおかけしないよう十分配慮いたしますが、万が一問題が発生した場合は、速やかに対応いたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、お問合せまでご連絡ください。

今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

概要

研修プラットフォーム「ローキューブ」の機能改善として、追加メールアドレスでのログイン機能を実装いたしました。これにより、プロフィールに登録された追加メールアドレスからもログインが可能となります。

実装された機能

追加メールアドレスでの認証

プロフィールに登録された追加メールアドレスを使用して、空メール送信による認証が可能になりました。

注意事項

• 追加メールアドレスを使用する場合も、従来通りメール送信と電話発信の両方の認証が必要です
• 従来通りメインメールアドレスでのログインも可能です
• 現在、追加メールアドレスの登録・削除は研修管理者のみが行うことができます
• ログイン方式については新ログイン方式のご案内をご確認ください

関連機能

この機能は以下の既存機能と連携しています：

• 追加メールアドレス機能の改善について

今後の対応予定機能

以下の機能についても順次実装を予定しております：

新規登録画面の改善（追記: 2025-06-29対応済み）

• メインメールアドレスと追加メールアドレスの重複チェック
• 同一人物判定を行い、既存アカウントを研修に登録するかの選択機能

CSV一括登録の改善（追記: 2025-06-29対応済み）

• CSVファイルに追加メールアドレス欄を追加
• 新規登録画面と同様の重複チェック・判定機能

プロフィール画面での追加メールアドレス登録（追記: 2025-06-29対応済み）

• 受講生自身がプロフィール画面から追加メールアドレスを登録・編集できる機能

ご質問・お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお問合せまでご連絡ください。

研修プラットフォームローキューブでは、Zoomを推奨ビデオ会議サービスとしております。

Zoomは以下の2つの方法でご参加いただけます。どちらの方法でも研修への参加に支障はございません。

1. デスクトップアプリ版

• Zoomの公式サイトからアプリをダウンロードしてインストール
• 安定した動作と充実した機能をご利用可能
• 事前にインストールしておくことで、スムーズに参加可能

2. ブラウザ版

• インストール不要で、ブラウザから直接参加可能
• Chrome、Firefox、Edge等の主要ブラウザに対応
• 基本的な機能（音声、ビデオ、画面共有等）をご利用可能

ご参加時の注意点

• 安定したインターネット接続環境をご確保ください
• 事前に音声とビデオのテストをお願いします
• 研修開始5分前までには接続をお済ませください

その他、推奨環境については、下記ページもご確認ください。

推奨環境を教えてください。

研修プラットフォーム「ローキューブ」をご利用いただきありがとうございます。

2024年5月15日より、研修プラットフォームローキューブは、新しいログイン方式に変更をいたしました。

ご利用中の皆さまは、本日から新ログイン方式でログインをお願いいたします。

新ログイン方式の特徴

1. お客様ご自身で、メールを送信、電話を発信していただくだけでログインができます。
2. 当社からのメールや電話が取れない場合でも、ログインが可能となります。

新ログイン方式の具体的な手順

新ログイン方式の具体的な手順は、以下のとおりです。

1. https://rho3.com/ から受講生・研修管理者ログインをクリックします。
2. 画面に表示される手順で、メールを送信いただきます。
3. 画面に表示される手順で、電話を発信いただきます。
4. クリックを押してログインをします。

今後の流れ

当社としては、新ログイン方式について、既存のお客様に順次メールでお知らせをお送りしております。すでに一部のお客様には、先行ログインとしてお願いしておりますが、他のお客様にも順次メールでのご案内をいたしますので、よろしくお願いいたします。

研修プラットフォーム ローキューブをご利用いただきありがとうございます。この度、ヘルプ記事をカテゴリごとに表示するよう変更しましたので、お知らせいたします。 

利用者の皆様のロール（受講生、研修管理者、講師）に応じて、必要な記事にアクセスしやすくなりました。

本サイトのヘルプページおよびローキューブのリンクから、各カテゴリのヘルプページにアクセスいただけます。

ヘルプ

今後も改善を続けてまいります。よろしくお願い申し上げます。